اتفاقية الاستخدام
الشروط والأحكام
آخر تحديث: 26 يوليو 2026
تنظّم هذه الوثيقة العلاقة بينك وبين منصة «سَكنك». خذ وقتك في قراءتها — فهي تحدد حقوقك والتزاماتك عند استخدام المنصة.
قبول الشروط
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك منصة «سَكنك» المقدَّمة من سيليكس للحلول التقنية. بإنشائك حساباً أو استخدامك المنصة فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت على الالتزام بها. إن لم توافق عليها فيلزمك التوقف عن استخدام المنصة.
التعريفات
يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمامها:
- «المنصة»: موقع وتطبيقات وبوابة «سَكنك» وخدماتها الإلكترونية.
- «الجمعية»: جمعية ملّاك الوحدات العقارية المسجّلة نظاماً والممثَّلة في المنصة بمجمع واحد أو أكثر.
- «رئيس الجمعية»: المستخدم المفوَّض بإدارة حساب المجمع وبياناته.
- «المالك»: مالك وحدة عقارية عضو في الجمعية.
- «المورد»: منشأة أو فرد يقدّم خدمات صيانة أو تشغيل للمجمعات عبر المنصة.
الحسابات والأهلية
يشترط لإنشاء الحساب واستخدامه ما يلي:
- تقديم بيانات صحيحة ومحدّثة، وتحديثها عند تغيّرها.
- أن يكون منشئ حساب المجمع مفوَّضاً نظاماً بتمثيل الجمعية.
- المحافظة على سرية بيانات الدخول؛ وتُعد العمليات المنفَّذة عبر حسابك صادرة عنك.
- إشعارنا فوراً عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرَّح به لحسابك.
الاشتراك والدفع
تُقدَّم خدمات المنصة باشتراك سنوي:
- يُحتسب الاشتراك سنوياً لكل وحدة بحسب شريحة عدد الوحدات المعلنة في صفحة الأسعار، وتشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة 15٪.
- يبدأ كل مجمع جديد بتجربة مجانية مدتها سبعة (7) أيام دون بطاقة ائتمانية.
- يتم الدفع عبر بوابة دفع إلكترونية محلية مرخّصة، ولا يتم التجديد تلقائياً دون إشعار مسبق.
- عند انتهاء الاشتراك دون تجديد قد يتحول الحساب إلى وضع مقيَّد حتى السداد.
- لا تُسترد المبالغ المدفوعة عن المدد المنقضية إلا فيما يوجبه النظام.
الاستخدام المقبول
يلتزم المستخدم بعدم:
- انتهاك الأنظمة السعودية أو حقوق الغير أو نشر محتوى مخالف أو مسيء.
- انتحال صفة شخص أو جهة، أو إدخال بيانات مضلِّلة عن الجمعية أو الملّاك.
- محاولة تجاوز الصلاحيات أو الوصول إلى بيانات مجمعات أخرى.
- إجراء هندسة عكسية أو فحص اختراق دون إذن كتابي مسبق.
- استخدام المنصة لإرسال رسائل جماعية غير مرغوبة أو لأغراض خارج نطاق إدارة المجمع.
الأدوار والمسؤوليات
المنصة أداة تشغيلية، ويتحمل كل طرف مسؤولية ما يخصه:
- رئيس الجمعية مسؤول عن صحة بيانات المجمع والملّاك والمدفوعات، وعن قرارات التشغيل والإسناد.
- المالك مسؤول عن صحة بلاغاته ومحتواه وتقييماته.
- المورد مسؤول عن تراخيصه وجودة خدماته والتزاماته تجاه الجمعية؛ والمنصة ليست طرفاً في العلاقة التعاقدية بين الجمعية والمورد.
المحتوى وملكية البيانات
تبقى بيانات الجمعية ومحتواها ملكاً لها. تمنحنا الجمعية والمستخدمون ترخيصاً محدوداً لمعالجة هذا المحتوى بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتحسينها وفق سياسة الخصوصية. وتبقى المنصة وبرمجياتها وعلاماتها ملكية فكرية خالصة لسيليكس للحلول التقنية.
العلاقة بمنصة «ملّاك» الحكومية
«سَكنك» منصة تشغيلية خاصة مكمِّلة لمنصة «ملّاك» التابعة للهيئة العامة للعقار، وليست بديلاً عنها ولا تمثلها، ولا تُصدر وثائق أو شهادات رسمية. وتبقى الالتزامات النظامية للجمعية أمام الجهات الحكومية قائمة عبر قنواتها الرسمية.
توافر الخدمة والتحديثات
نسعى إلى توافر عالٍ للخدمة مع أعمال صيانة مجدولة يُعلن عنها قدر الإمكان. لا نضمن خلو الخدمة من الانقطاع أو الخطأ، ويجوز لنا تحديث المزايا أو تعديلها بما لا يخل جوهرياً بالخدمة المتعاقد عليها.
حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«كما هي متاحة». لا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الربح. وفي جميع الأحوال لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا تجاه الجمعية ما دفعته من رسوم اشتراك خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة، وذلك بالقدر الذي يجيزه النظام.
الإيقاف والإنهاء
يحق لنا تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة لهذه الشروط بعد إشعار متى أمكن. ويجوز للجمعية إنهاء اشتراكها في أي وقت من داخل المنصة. عند الإنهاء تُعالَج البيانات وفق سياسة الخصوصية ومدد الاحتفاظ النظامية.
النظام الواجب التطبيق والاختصاص
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في المملكة في أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة.
تعديل الشروط
قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخها. استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديل يُعد قبولاً به.
التواصل
لأي استفسار حول هذه الشروط: legal@osusplus.app — سيليكس للحلول التقنية، المملكة العربية السعودية.